Prix & Réservations

Nous vous remercions de bien vouloir nous téléphoner au +41 (0) 76 559 16 04 ou de nous contacter par email auinfo@alpine-comfort.com : nous serons ravis de vous conseiller sur vos besoins lors de votre séjour.

Si vous le préférez, vous pouvez remplir notre formulaire de demande de renseignements concernant votre séjour et nous vous contacterons soit par téléphone soit par e-mail selon votre préférence.

Nous pourrons fournir des renseignements sur la disponibilité du chalet, étudier avec vous les besoins particuliers que vous pourrez avoir durant votre séjour et vous communiquer un devis personnalisé et détaillé sur votre semaine parmi nous. Veuillez noter que le chalet peut loger un maximum de quatre personnes plus un enfant en bas âge dormant dans un lit bébé et dans la même chambre que ses parents ou la personne l’accompagnant.

RÉSERVATIONS PRÉALABLES
Il est possible d’effectuer une réservation préalable n’entraînant aucun frais de votre part. Pour vous donner le temps de confirmer avec les autres membres de votre groupe les renseignements que vous nous aurez fournis, votre réservation préalable vous permet d’être la première option sur le chalet pendant trois jours. Si entre-temps vous ne confirmez pas la réservation, cette option expirera et le chalet sera de nouveau disponible. Toutefois, une fois le délai atteint et s’il n’y a pas d’autre demande aux dates choisies, nous pourrons si vous le souhaitez prolonger le délai de validité de cette option.

POUR GARANTIR VOTRE RÉSERVATION
Si vous êtes prêt à confirmer la réservation, nous vous enverrons le formulaire de réservation. Après avoir lu et approuvé nos conditions de réservation, il vous suffira de signer votre accord de réservation du chalet et de nous le retourner accompagné de la caution non remboursable de Chf 300.- nécessaire pour chaque personne. En période estivale, une caution de 50 % non remboursable est requise pour des réservations de moins d’une semaine afin de garantir vos réservations.
Dans le cas où le papier signé nous est envoyé sans paiement ou sans preuve de virement bancaire, les coordonnées de votre carte de débit/crédit devront alors être notés sur l’accord signé du prix du séjour dans le chalet de façon que nous puissions continuer de maintenir votre réservation. En fournissant ces coordonnées, vous confirmez votre accord, dans le cas où nous n’aurions jusqu’alors pas reçu le paiement, autorisant Alpine Comfort à débiter de votre carte de paiement la somme totale 7 jours après la réception du de

• Pour votre convenance, le formulaire et les documents peuvent être renvoyés par scan
• Le paiement final est requis dans un délai de 56 jours précédant votre départ. La totalité du paiement est nécessaire si la réservation est effectuée à cette période.

CONFIRMATION
À réception de votre devis signé et des paiement nécessaires, nous émettrons une facture de confirmation. C’est à ce stade seulement que votre réservation sera confirmée, selon nos conditions de réservation. Veuillez ne pas réserver vos billets d’avion ou de train avant d’avoir reçu notre confirmation de réservation. Nous vous remercions de vérifier attentivement votre facture de confirmation et de nous informer, dans un délai de 10 jours, des modifications éventuelles à apporter à cette facture.

PAIEMENT
Le paiement avant votre séjour est accepté dans la plupart des devises par chèque, virement bancaire (net de charges) ou carte de crédit. Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard. Tout paiement par carte de crédit entraîne un surcoût de 3,0 %. Nous n’acceptons pas les chèques.

• Pour les virements bancaires ou le paiement dans des devises autres que les francs suisses (CHF), veuillez nous contacter pour obtenir nos coordonnées bancaires et connaître le taux de change en vigueur.

Paiements dans la station. Les paiements en espèces sont acceptés dans la devise locale uniquement. Les paiements par carte Visa et MasterCard seront traités en francs suisses (CHF) seulement. La grande majorité des services que nous fournissons dans la station vous sont proposés à prix coûtant et sans frais de traitement. Un supplément de 3,0 % est donc prélevé sur tous les paiements par carte de crédit dans la station pour couvrir les frais générés par les paiements par carte de crédit ou de débit.

RÉSERVATION PAR L’INTERMÉDIAIRE D’UNE AGENCE DE VOYAGES 
Veuillez envoyer vos documents signés et accompagnés des paiements à votre agence de voyages. N’hésitez pas à contacter directement Alpine Comfort pour votre Chalet de luxe Réservations pour toute information.