Konditionen

1. Buchung eines Urlaubs 
a) Eine Buchung wird gemacht zwischen Alpine Comfort Sàrl und der Unterzeichneter Person, die älter als 18 Jahre alt sein muss („Sie“). Alle Korrespondenz an Alpine Comfort Sàrl ist an folgende Adresse zu richten: Alpine Comfort Sàrl, Chalet Cygnet, Les Raches, 1996 Saclentse/Nendaz, Schweiz. Das Buchungsprinzip wird so gehandhabt wie diese im Abschnitt „Wie Buche ich“ auf unserer Website vorgestellt wird.
b) Der Vertrag zwischen Ihnen und Alpine Comfort Sàrl muss unter allen Umständen nach diesen Bedingungen gemacht werden.
c) Eine Buchung wird bestätigt, sobald Alpine Comfort Sàrl den unterzeichneten Buchungsvertrag mit einer nicht zurückerstattbaren Anzahlung von 30% des Urlaubspreises erhält. Der Restbetrag ist 56 Tage vor Anreise oder in voller Höhe fällig, wenn der Urlaub innerhalb von 56 Tagen nach dem Startdatum gebucht wird.

2. Änderungen von Ihnen
a) Änderungen müssen schriftlich bestätigt werden, unterzeichnet von Ihnen oder einem bevollmächtigten Mitglied Ihrer Gruppe. Sie wird am Tag ihres Eingangs bei Alpine Comfort Sàrl in Kraft treten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Kosten, die durch Ihre Buchungs-änderungen auftreten, Ihnen durch Alpine Comfort Sàrl in Rechnung gestellt werden unabhängig davon, ob es Alpine Comfort Sàrl gelingt, Ihre Änderungen zu verwirklichen.
b) Vorbehaltlich Verfügbarkeit werden Änderung der Urlaubsdaten innerhalb der gleichen Saison, die mehr als 56 Tage vor Anreise gemacht werden, von Alpine Comfort Sàrl ohne Gebühr gemacht. Eine Änderung der Urlaubsdaten auf eine andere Saison oder weniger als 56 Tagen vor der Anreise wird wie eine Stornierung gehandhabt.

3. Änderungen durch Alpine Comfort Sàrl 
a) Wir behalten uns das Recht vor, Sie über eine Änderung Ihres Urlaubs vor oder nachdem Sie eine Reservierung gemacht haben zu Informieren. Eine Änderung, vor Ihrem Abflug, die von Alpine Comfort Sàrl als signifikant eingestuft wird (zB eine Änderung der Daten oder eine Veränderung in den Unterkunfts-Normen) gibt Ihnen das Recht zum Rücktritt vom Urlaub. Entscheiden Sie sich, den Buchungsvertrag zu kündigen, erhalten Sie in einem solchem Fall die volle Rückerstattung der angefallenen Kosten.
b) Wenn Sie Ihren Urlaub bereits begonnen haben, zahlt Ihnen Alpine Comfort Sàrl eine anteilige Rückerstattung für jeden Tag Ihres Urlaubs, die aufgrund einer Änderung von Alpine Comfort Sàrl, nicht realisiert werden konnte.
c) Bitte beachten Sie, dass Alpine Comfort Sàrl für Aufwendungen, Kosten oder Verluste, die Sie infolge einer Änderung oder Stornierung haben, nicht aufkommt. Ebenfalls kann Alpine Comfort Sàrl keine Haftung oder Rückerstattung übernehmen für Urlaubsstornierungen, die aufgrund von Höherer Gewalt entstehen. Solche Umständen umfassen, sind z.B Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, Terrorismus, Industrie-Störungen, Naturkatastrophen, Feuer, technische Probleme, schlechtes Wetter, Regierungsmassnahmen und ähnliche Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle.

4. Stornierung Ihnerseits
a) Jede Kündigung tritt in Kraft am Tage wo Alpine Comfort Sàrl eine schriftliche Benachrichtigung erhält und wird zurückerstattet, wie in der untenstehenden Tabelle aufgelistet (ausgeschlossen ist Ihre nicht rückerstattbare Anzahlung). Eingeschriebene Kündigung per Post wird dringend empfohlen.
Volle Ganze Erstattung, wenn die Stornierung mehr als 56 Tage vor Anreise ist, minus der Anzahlung. Eine Annulierung innerhalb der 56 Tage werden wie folgt behandelt.

b) Je nach dem Grund für Ihre Stornierung, können Sie diese Kosten gemäss den Bedingungen Ihrer Versicherungspolice zurückfordern.
c) Bitte beachten Sie, dass Ihre Flug Rückerstattung von Ihrem Flugticket abhängig sein wird. Alpine Comfort Sàrl wird keine Flugkosten oder andere bereits gebuchte Aktivitäten zurückerstatten.

5. Stornierung von Alpine Comfort Sàrl
a) Alpine Comfort Sàrl behält sich das Recht vor, Ihren Urlaub für die von Ihnen gewählten Daten zu stornieren. Dies ist äusserst unwahrscheinlich, aber sollte dieser Umstand auftreten, erhalten Sie Ihre vollen Kosten rückerstattung.
b) Wenn Sie den Restbetrag des Buchungspreises oder sonstige Kosten, vor dem Fälligkeitstermin nicht begleichen, behält sich Alpine Comfort Sàrl das Recht vor, Ihre Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren.

6. Ihre Verantwortung
a) Im Rahmen dieses Vertrages erklären Sie sich damit einverstanden und garantieren, dass sämtliche kostenpflichtigen Dienste an Sie und an sämtliche Mitglieder Ihrer Gruppe während Ihrers Urlaubs bis spätestens an Ihrem letzten Urlaubstag beglichen werden.
b) Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass jedes Mitglied Ihrer Gruppe eine angemessene Unfall- und/oder Krankenversicherung besitzt.
c) Bitte behandeln Sie das Chalet mit Sorgfalt und Respekt. Alpine Comfort Sàrl hat Anspruch auf eine Erstattung der Kosten für die Schäden, die durch jedes Mitglied Ihrer Gruppe am Chalet oder den Einrichtungen verursacht wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versicherung ungewollte Schäden am Chalet und dem Inventar deckt . Ein durch Alpine Comfort Sàrl bestimmtes inakzeptables Verhalten wird zu der Beendigung Ihres Urlaubs führen- in einem solchen Fall haben Sie kein Recht auf eine Rückerstattung Ihrers Resturlaubs oder Kosten, die infolge einer solchen Kündigung entstehen.
d) Es liegt in Ihrer Verantwortung, Alpine Comfort Sàrl schriftliche über etwaige Allergien eines Mitglieds Ihrer Gruppe zu informieren.
e) Es ist allein Ihre Verantwortung wenn Sie von dem Whirlpool oder anderen Aktivitäten gebrauch machen. Alpine Comfort Sàrl lehnt jede Verantwortung im Falle eines Unfall, Verletzung und oder Krankheiten ab die durch den Gebrauch des zur Verfügung gestellten Aktivitäten enstehen.

7. Alpine Comfort’s Verantwortung
a) Alpine Comfort Sàrl übernimmt die Verantwortung dafür, dass der Urlaub, den Sie mit Alpine Comfort Sàrl gebucht haben, den Anforderungen und Versprechen wie sie in der Website und in den Buchungsinformationen geschildert sind entsprechen.
b) Alpine Comfort Sàrl übernimmt die Verantwortung für jeglichen Verlust, Tod, Verletzung oder Krankheit verursacht durch fahrlässige Handlungen und/oder Unterlassungen der Alpine Comfort-Mitarbeiter, sofern sie im Rahmen ihrer Arbeit und Dienstleistungen im Zusammehang von Ihrem Urlaub sind. Es sei denn, das Scheitern der Ausführungen oder unsachgemässe Leistungen sind auf Grund folgender Faktoren eingetreten:
1) Ihre eigenen Handlungen oder Unterlassungen.
2) Handlungen oder Unterlassungen eines Mitglieds Ihrer Gruppe oder einer dritten Partei die nicht zu Ihrer Gruppe gehört.
3) Umstände, die trotz aller gebotenen Sorgfalt unvorhersehbar oder unvermeidbar waren.

8. Preis-Garantie
a) Der Preis Ihres Urlaubs ist wie bei der Buchung abgemacht fixiert (keine Währungsrisiken). Wir behalten uns jedoch das Recht unsere Tarife jederzeit anzupassen. Sollte eine solche Änderung vor Ihre Reservierung vorgenommen werden, werden Sie benachrichtigt.

9. Gesundheit, Pässe und Visa
a) Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle benötigten Dokumente in Ordnung sind , bevor Sie Ihre Reisen antreten. Alpine Comfort Sàrl übernimmt keine Haftung für Verluste oder Unannehmlichkeiten infolge eines solchen Versäumnisses.

10. Verkehr 
a) Es liegt in Ihrer Verantwortung für Ihre Gruppe Reisearrangements zu einem Flughafen vorzunehmen, von wo aus Alpine Comfort Sàrl, den von Ihnen gewünschten Transfer organisieren kann. Bitte informieren Sie Alpine Comfort Sàrl über Ihre Flugarrangements mindestens vier Wochen vor dem Abflug, sollten Sie einen Transferservice durch Alpine Comfort Sàrl wünschen.
b) Alpine Comfort Sàrl übernimmt keine Verantwortung für Gäste die aus irgendeinem Grund Ihre Flüge verpassen oder Reisedokumente unauffindbar- oder zerstört sind. Sie erhalten keine Rückerstattung Ihres bezahlten Betrags, sollten Sie nicht in der Lage sein, aus einem der vorgenannten Gründen den Urlaub anzutreten.
c) Alpine Comfort Sàrl ist nicht verantwortlich für Flugverspätungen, wird sich aber wo immer möglich bemühen, alle bereits gebuchten Transfers auszuführen.

11. Irgendwelche Probleme
a) Sollten Sie in irgendeinem Aspekt Ihres Urlaubs unzufrieden sein, müssen Sie Ihre Beschwerde direkt an den Chalet Manager richten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Problem for Ort nicht gelöst werden kann, müssen Sie Alpine Comfort Sàrl schriftlich über Ihre Beschwerde innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr informieren, so dass etwaige Ansprüche auf Schadenersatz geprüft werden können.

12. Zahlungen Ende der Woche 
a) Auf Wunsch macht Alpine Comfort Sàrl Einkäufe in Ihrem Namen sowohl vor als auch während Ihres Urlaubs. Damit wir dies ausführen können, bitten wir Sie um Angabe Ihrer Kreditkarten-Details als Garantie. Bitte beachten Sie, dass solche Käufe in vollem Umfang vor Ihrer Abreise aus dem Chalet beglichen werden müssen.
b) Ihre Rechnung wird Ihnen ende der Woche in der lokalen Währung SFR ausgestellt.
c) Barzahlung vor Ort wird nur in der lokalen Währung akzeptiert.
d) Visa-und MasterCard-Zahlungen werden in SFR (Schweizer Franken) abgerechnet. Die überwiegende Mehrheit von Dienstleistungen die wir im Resort bieten, sind zum Selbstkostenpreis, ohne Bearbeitungsgebühr. Eine Gebühr von 3,0% wird daher erhoben für alle Kreditkarten- und Debitkartenzahlungen im Resort zur Deckung der Kartengebühren.Bitte beachten Sie das Alpine Comfort Kredit Karten Zahlungen nur akzeptiert wenn der Wert Ihrer Rechung über SFr. 3000.00 ist.

13. Aktivitäten mit Alpine Comfort Sàrl
a) Es liegt in der Verantwortung von Ihnen und Ihrer Gruppe, die Auswahl der Umgebung zur Ausübung Ihrer Aktivitäten in Bezug auf Sicherheit und ähnliches zu beurteilen, wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe an einer Aktivität auf Empfehlung oder in Begleitung durch Alpine Comfort Sàrl teilnehmen. Alpine Comfort Sàrl haftet nicht für Unfälle oder Verletzungen, die an einer solchen Aktivität passieren.

14. Gutscheine
a) Alle Gutscheine ausgestellt durch Alpine Comfort Sàrl verfallen 18 Monate nach dem Ausstelldatum.

15. Chalet Service
a) Check-In ist 16.00 Uhr und Check-Out ist 10.00 Uhr. Ein früherer Bezug ist nur dann möglich, wenn das Chalet in der Vorwoche nicht besetzt war. Das Chalets ist ein NICHT RAUCHER CHALET in allen Bereichen. Keine Haustiere sind erlaubt.

16. Versicherung
a) Jeder Kunde muss zum Zeitpunkt der Buchung über einen entsprechenden Reise-Versicherungsschutz verfügen.

17. Allgemein
a) Überschriften in diesen Bedingungen sind nur für Referenz und alle Photos und Pläne dienen nur dazu, einen allgemeinen Eindruck zu vermitteln.
b) Diese Bedingungen und alle damit verbundenen Umstände, unterliegen schweizerischem Recht.
c) Alpine Comfort Sàrl nimmt sich das Rech diese Buchungsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder neue Punkte hinzuzufügen. Etwaige Änderungen kommen zum sofortigen gelten auch für Buchungen die noch unter den alten Bedingungen absolviert wurden gelten die neuen Regeln.
d) Alpine Comfort Sàrl, CH-626.4.012.269-9 ist in der Schweiz registriert.